Sedang mencari lowongan kerja di Jakarta pada perusahaan yang merupakan bagian dari PT Kereta Api Indonesia (Persero)? Kesempatan ini bisa menjadi pilihan yang tepat. PT Reska Multi Usaha (RMU) atau KAI Services saat ini membuka lowongan kerja Operator Command Center untuk penempatan di Head Office Jakarta.
Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki pengalaman di bidang command center, customer service, hospitality, dispatcher, maupun control room. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja secara cepat, serta siap bekerja dalam sistem shift, simak informasi lengkap lowongan kerja berikut.
Profil PT Reska Multi Usaha (KAI Services)
PT Reska Multi Usaha (RMU) merupakan anak perusahaan PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang didirikan pada tahun 2003. Perusahaan ini berperan sebagai penyedia berbagai layanan pendukung operasional perkeretaapian di Indonesia.
Seiring perkembangannya, PT Reska Multi Usaha tidak hanya mengelola layanan Restaurant on Train, tetapi juga mengembangkan berbagai unit bisnis seperti Service on Train, Res Parking, Loko Café, Loko Kantin, Catering, Res Clean, Reska Entertainment, hingga General Trading. Saat ini perusahaan memiliki 11 kantor cabang yang tersebar di Pulau Jawa dan Sumatra.
Dengan mengedepankan pelayanan berkualitas, profesionalisme, dan kepuasan pelanggan, PT Reska Multi Usaha terus membuka peluang karier bagi tenaga kerja yang kompeten untuk mendukung operasional layanan perkeretaapian nasional.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Operator Command Center, Anda akan bertanggung jawab dalam memonitor dan mengoordinasikan kelancaran operasional berbagai layanan perusahaan yang berkaitan dengan perjalanan kereta api.
Tugas dan tanggung jawab meliputi:
- Mengawasi dan memonitor Early Warning System (EWS) secara optimal.
- Mengoordinasikan penanganan gangguan atau insiden kepada PIC unit terkait.
- Melaporkan serta menindaklanjuti indikator EWS dengan status Darurat.
- Melakukan eskalasi tiket EWS kepada pihak yang berwenang.
- Memberikan layanan informasi kepada pelanggan.
- Menerima saran, masukan, dan keluhan pelanggan terkait layanan perusahaan.
- Berkoordinasi dengan layanan eksternal sesuai prosedur yang berlaku.
- Membantu pelanggan dalam layanan pemesanan makanan dan minuman.
- Menyusun laporan akhir shift sebagai bahan monitoring dan evaluasi operasional.
Kualifikasi
PT Reska Multi Usaha menetapkan persyaratan sebagai berikut:
- Pendidikan minimal Diploma (D3) dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Operator Command Center, Customer Service, Hospitality, Dispatcher, Control Room, atau bidang sejenis.
- Mahir mengoperasikan Microsoft Office.
- Cepat mempelajari dan menguasai aplikasi monitoring.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan (Customer Service Oriented).
- Memiliki kemampuan analisis, problem solving, dan komunikasi yang baik.
Benefit
Informasi mengenai gaji, tunjangan, fasilitas kerja, maupun benefit lainnya tidak dicantumkan dalam pengumuman resmi. Detail mengenai kompensasi akan dijelaskan lebih lanjut pada tahapan rekrutmen atau saat wawancara.
Cara Melamar
Bagi Anda yang memenuhi persyaratan di atas, silakan mengirimkan lamaran melalui email resmi PT Reska Multi Usaha berikut:
Email: rekrut@reska.id
Gunakan format subjek email:
Nama_Posisi yang diminati_Domisili
Contoh:
Agus_Operator Command Center_Jakarta
Pastikan dokumen lamaran yang dikirim lengkap dan sesuai agar proses seleksi dapat berjalan dengan baik.
Lokasi Kerja
Head Office PT Reska Multi Usaha (KAI Services), Jakarta.
Informasi Lowongan
- Perusahaan: PT Reska Multi Usaha (KAI Services)
- Posisi: Operator Command Center
- Jenis Pekerjaan: Kontrak
- Lokasi: Head Office Jakarta
- Pendidikan: Minimal D3 Semua Jurusan
- Gaji: Tidak dicantumkan
- Tanggal Publikasi: Juli 2026
- Batas Akhir Lamaran: Tidak dicantumkan
Peringatan
PT Reska Multi Usaha (KAI Services) tidak pernah memungut biaya dalam bentuk apa pun selama proses rekrutmen. Apabila terdapat pihak yang mengatasnamakan perusahaan dan meminta pembayaran untuk administrasi, pelatihan, transportasi, maupun keperluan lainnya, dapat dipastikan hal tersebut merupakan penipuan. Selalu kirimkan lamaran melalui email resmi perusahaan dan berhati-hatilah terhadap segala bentuk modus penipuan rekrutmen.
