Apakah Anda seorang analis data yang proaktif, komunikatif, dan memiliki passion dalam retensi pelanggan? Apakah Anda mencari kesempatan untuk mengaplikasikan keahlian Anda di bidang Customer Relationship Management (CRM) dalam lingkungan perusahaan yang dinamis? Tera Global Corporindo sedang mencari talenta terbaik untuk mengisi posisi Customer Relationship Management (CRM). Jika Anda memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang terkait dan siap bekerja sama dalam tim, inilah kesempatan Anda! Baca detail kualifikasi, benefit, dan cara melamar di bawah ini.
Profil Perusahaan: Tera Global Corporindo
Tera Global Corporindo adalah perusahaan yang fokus pada pengembangan dan manajemen bisnis di era digital. Dengan mengutamakan kepuasan dan loyalitas pelanggan, kami berkomitmen untuk menciptakan hubungan jangka panjang melalui strategi yang efektif dan inovatif. Kami percaya bahwa pelanggan adalah aset terpenting, dan peran tim CRM adalah kunci dalam mencapai tujuan tersebut. Bergabung dengan Tera Global Corporindo berarti menjadi bagian dari tim yang profesional, kolaboratif, dan berorientasi pada hasil.
Deskripsi Pekerjaan: Customer Relationship Management (CRM)
Sebagai Spesialis Customer Relationship Management (CRM), Anda akan memegang peran penting dalam mengelola interaksi perusahaan dengan pelanggan saat ini dan potensial. Tanggung jawab utama Anda meliputi:
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi CRM untuk meningkatkan retensi pelanggan, loyalitas, dan customer lifetime value.
- Menganalisis data pelanggan secara mendalam untuk mengidentifikasi tren, pola perilaku, dan peluang untuk personalisasi komunikasi.
- Mengelola platform atau sistem CRM perusahaan untuk memastikan data pelanggan terstruktur dan mutakhir.
- Merancang dan mengukur efektivitas kampanye pemasaran digital dan komunikasi yang ditargetkan berdasarkan segmentasi pelanggan.
- Bekerja sama secara erat dengan tim Marketing dan Sales untuk mendukung inisiatif akuisisi dan retensi pelanggan.
- Membuat laporan berkala mengenai kinerja CRM dan memberikan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti untuk perbaikan berkelanjutan.
- Bertindak proaktif dalam mengantisipasi kebutuhan pelanggan dan menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan pengalaman pelanggan (Customer Experience).
Kualifikasi dan Persyaratan Pelamar
Untuk dapat melamar lowongan Customer Relationship Management (CRM) di Tera Global Corporindo, calon pelamar harus memenuhi kualifikasi sebagai berikut:
- Terbuka untuk Pria/Wanita yang memenuhi kualifikasi lainnya.
- Pendidikan Minimal D3 dari semua jurusan.
- Memiliki Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang:
- Customer Relationship Management (CRM)
- Customer Experience
- Digital Marketing
- Atau posisi serupa yang relevan.
- Mampu melakukan analisis data dan menguasai strategi retensi pelanggan.
- Memiliki kemampuan interpersonal dan soft skill yang unggul:
- Komunikatif (lisan dan tulisan)
- Analitis (mampu mengolah data menjadi insight)
- Proaktif (memiliki inisiatif tinggi)
- Mampu Bekerja sama dengan Tim secara efektif dan kolaboratif.
Benefit dan Fasilitas Kerja
Tera Global Corporindo menghargai setiap kontribusi karyawannya. Benefit dan fasilitas yang ditawarkan untuk posisi ini meliputi:
- Gaji Bulanan yang kompetitif dan disesuaikan dengan pengalaman.
- Tunjangan Kesehatan untuk menjamin kesejahteraan karyawan.
- Insentif berbasis kinerja yang menarik.
Benefit tambahan, seperti rincian fasilitas kerja dan tunjangan lainnya, akan dibahas secara lebih detail saat wawancara kerja bagi kandidat yang lolos seleksi awal.
Cara Melamar Lowongan Kerja
Jika Anda adalah individu yang kami cari, segera kirimkan lamaran Anda dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Siapkan berkas lamaran Anda:
- Curriculum Vitae (CV) terbaru.
- Surat Lamaran Kerja.
- Kirimkan berkas tersebut melalui Email ke alamat resmi rekrutmen kami.
- Alamat Email: cvtera.recruitment@gmail.com
- Sertakan Subjek Email WAJIB sesuai format agar lamaran Anda mudah diproses: CRM – Nama Anda (Contoh: CRM – Budi Santoso).
Pastikan Anda hanya mengirimkan lamaran ke alamat email tersebut dan mengikuti format subjek yang ditentukan.
Lokasi Kerja
Posisi Customer Relationship Management (CRM) ini diperuntukkan untuk penempatan di kantor Tera Global Corporindo, yang kemungkinan besar berlokasi di Jakarta (Jabodetabek), mengingat posisi dan lingkup kerjanya. Detail alamat kantor akan dikonfirmasi lebih lanjut dalam proses rekrutmen.
Deadline Lamaran
Informasi mengenai batas waktu (deadline) pengiriman lamaran tidak dicantumkan dalam poster. Posisi ini terbuka hingga kandidat yang ideal ditemukan. Untuk memaksimalkan peluang Anda, disarankan untuk mengirimkan lamaran segera setelah Anda membaca pengumuman ini.
