Apakah Anda mencari kesempatan kerja jarak jauh yang fleksibel dengan fasilitas kerja lengkap dan skema bonus tanpa batas? Ini adalah peluang karir impian Anda! Ixora Group sedang membuka lowongan kerja terbaru untuk posisi Admin / CS Online Order dengan sistem kerja WFA (Work From Anywhere). Jika Anda memiliki pengalaman mengelola pesanan online, komunikatif, responsif, dan mampu mengarahkan percakapan dengan pelanggan hingga terjadi penjualan, mari bergabung bersama tim digital marketing kami sekarang juga!
Profil Perusahaan
Ixora Group merupakan perusahaan berkembang di industri F&B (Food & Beverage) dan layanan digital terintegrasi yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman kuliner terbaik bagi para pelanggannya. Dengan memanfaatkan teknologi terkini dan sistem manajemen pesanan digital, Ixora Group terus memperluas jaringan pasar restonya. Kami percaya bahwa pelayanan konsumen yang prima bermula dari tim front-liner digital yang berdedikasi tinggi, oleh karena itu kami menciptakan ekosistem kerja WFA yang dinamis, didukung oleh fasilitas kerja penuh untuk mendukung kenyamanan produktivitas Anda.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai seorang Admin / CS Online Order di Ixora Group, tanggung jawab utama Anda bukan sekadar membalas chat, melainkan mengelola seluruh alur pesanan online resto dari awal hingga tuntas:
- Mengelola percakapan dan memproses pesanan masuk dari pelanggan melalui berbagai saluran aplikasi obrolan (chat volume tinggi) dengan respons cepat.
- Mengarahkan pelanggan secara proaktif menuntun alur percakapan sampai terjadi transaksi (closing).
- Melakukan pengecekan biaya pengiriman secara akurat melalui aplikasi logistik digital.
- Menghitung total biaya belanjaan ditambah ongkos kirim secara teliti untuk menghindari kekeliruan administrasi alamat dan nominal.
- Memahami manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan menginput data laporan harian ke dalam Google Sheet secara berkala.
- Melakukan koordinasi dan memantau status pengiriman barang dengan kurir instan hingga pesanan tiba dengan aman di tujuan.
Kualifikasi / Persyaratan
Untuk memastikan kelancaran alur pelayanan digital konsumen, berikut kualifikasi resmi yang wajib Anda penuhi:
- Terbiasa menangani leads atau pesanan online (chat volume tinggi dengan respons cepat).
- Mampu dan terbiasa mengecek ongkos kirim di aplikasi pengiriman instan.
- Memahami konsep CRM (Customer Relationship Management) dan mampu menginput laporan data di Google Sheet.
- Memiliki ketelitian yang tinggi soal perhitungan angka dan pengecekan alamat (menghitung total biaya + ongkir tanpa keliru).
- Proaktif dalam menuntun konsumen sampai terjadi penjualan (closing), bukan pasif.
- Disiplin, jujur, dan dapat dipercaya untuk mengemban tanggung jawab kerja secara mandiri.
Nilai Plus (Kriteria Tambahan):
- Memiliki pengalaman kerja sebelumnya sebagai admin toko daring (olshop) atau di industri F&B.
- Pernah berpengalaman menggunakan layanan kurir instan untuk pengiriman barang produk penjualan.
Benefit / Fasilitas Kerja
Ixora Group menawarkan paket remunerasi dan fasilitas penunjang yang menarik guna mendukung produktivitas kerja mandiri Anda di rumah:
- Sistem Kerja WFA (Work From Anywhere): Bekerja secara fleksibel dari mana saja tanpa perlu datang ke kantor.
- Gaji Pokok: Rp 1.500.000,- per bulan.
- Bonus Berbasis Performa Tanpa Batas: Semakin banyak pesanan yang berhasil Anda closing, semakin besar bonus bulanan yang Anda terima.
- Fasilitas Gadget: Perangkat/alat kerja disediakan oleh pihak perusahaan.
Ketentuan Kerja
- Jam Kerja: Mengikuti jam operasional penuh restoran dengan menerapkan sistem kerja bergantian (sistem shift).
- Tahap Evaluasi: Penempatan awal akan diawali dengan masa evaluasi performa kerja berbasis target yang telah ditentukan manajemen.
Cara Melamar
Apabila Anda siap mengambil tantangan karir digital ini dan memenuhi kualifikasi di atas, segera kirimkan berkas lamaran atau CV terbaru Anda ke alamat email resmi HRD kami:
👉 Kirim lamaran via Email ke: rosty.salsa@gmail.com 👉 Format Subjek Email wajib ditulis: CS Online – IXORA – [Nama Anda]
Dokumen Wajib Lampiran dalam Email:
- Pengalaman kerja singkat mengenai penanganan pesanan harian atau riwayat kerja sebagai CS Online.
- Tangkapan layar (screenshot) perangkat device yang Anda miliki beserta hasil pengujian kecepatan internet (speedtest internet) terbaru Anda.
Deadline Lamaran
Proses seleksi dokumen dan wawancara digital berjalan secara berkala sejak pengumuman rekrutmen resmi ini diterbitkan. Dikarenakan kebutuhan operasional CS online untuk memproses pesanan harian resto sangat mendesak, silakan ajukan berkas lamaran terbaik Anda secepatnya sebelum posisi ini ditutup sewaktu-waktu.
Peringatan Penipuan
PENTING UNTUK DIINGAT: Seluruh rangkaian proses seleksi penerimaan karyawan baru untuk posisi Admin / CS Online Order di Ixora Group ini 100% GRATIS / TIDAK MEMUNGUT BIAYA APAPUN. Manajemen kami tidak pernah meminta uang untuk biaya administrasi pendaftaran, pembelian seragam, ataupun biaya jaminan lainnya. Harap selalu waspada terhadap segala modus penipuan berkedok rekrutmen. Pastikan Anda hanya bertransaksi informasi resmi melalui alamat email yang tertera di atas.
