Lokertasikmalaya.ID – Update Info lowongan Kerja 17 Juli 2025, Lowongan Kerja Infomedia
lokertasikmalaya.id adalah situs tentang lowongan kerja di daerah Tasikmalaya, Ciamis, Banjar, Garut, Pangandaran, dan juga lowongan kerja nasional, kami mendapatkan sumber dengan valid dan terpercaya dari HRD HRD perusahan.
Simpan dan bookmark alamat lokertasikmalaya.id untuk mendapatkan loker terbaru dan terupdate setiap harinya.
Ingat kerja Ingat Lokertasikmalaya.id
Lowongan Kerja Infomedia
Kesempatan Karir di Infomedia: Customer Service Representative (CSR) GraPARI Banjar
Infomedia, sebagai penyedia layanan terkemuka, membuka peluang bagi individu yang berorientasi pada pelayanan pelanggan untuk bergabung sebagai Customer Service Representative (CSR) di GraPARI Banjar, Jawa Barat. Posisi full-time ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan siap menjadi garda terdepan dalam melayani kebutuhan pelanggan Telkomsel. Melalui peran ini, Anda akan berkontribusi langsung dalam memastikan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional layanan.
Deskripsi Pekerjaan:
Sebagai CSR GraPARI Banjar, tanggung jawab utama Anda meliputi:
- Pelayanan Pelanggan: Melayani informasi, permintaan, dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel. Anda akan menjadi titik kontak pertama bagi pelanggan yang membutuhkan bantuan.
- Eskalasi Permasalahan: Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi Service Operation Support. Ini memastikan bahwa masalah kompleks ditangani oleh tim yang lebih spesialis.
- Identifikasi Tujuan Pelanggan: Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan yang datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel. Pencatatan yang akurat sangat penting untuk pelacakan dan peningkatan layanan.
Kualifikasi yang Dicari:
Meskipun informasi kualifikasi eksplisit tidak disediakan, secara umum, posisi CSR membutuhkan kandidat dengan:
- Pendidikan Minimal: Biasanya SMA/SMK atau D3 dari berbagai jurusan.
- Kemampuan Komunikasi: Keterampilan komunikasi lisan yang sangat baik, mampu menjelaskan informasi dengan jelas dan mendengarkan keluhan pelanggan dengan empati.
- Kemampuan Interpersonal: Ramah, sabar, dan memiliki kemampuan interpersonal yang baik untuk membangun hubungan positif dengan pelanggan.
- Penguasaan Komputer: Mampu mengoperasikan komputer dan software dasar, karena akan banyak menggunakan aplikasi pelayanan pelanggan.
- Keterampilan Pemecahan Masalah: Mampu menganalisis masalah dan menemukan solusi yang efektif untuk pelanggan.
- Orientasi Pelayanan: Memiliki semangat tinggi dalam melayani pelanggan dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik.
Proses Melamar:
Bagi Anda yang tertarik dan merasa memenuhi kualifikasi untuk posisi CSR GraPARI Banjar ini, segera daftarkan diri Anda.
- Link Pendaftaran: Untuk mendaftar, silakan kunjungi tautan: https://id.jobstreet.com/id/job/85817738?ref=search-standalone&type=standard&origin=showNewTab#sol=199c4281e3555678bd5183ee71616ef09daea3e3
Jangan lewatkan kesempatan ini untuk menjadi bagian dari tim Infomedia dan berkontribusi dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan Telkomsel di Banjar.
