Apakah Anda memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif dan terbiasa menangani operasional online order? Ixora Group saat ini membuka kesempatan karir bagi individu yang proaktif dan disiplin untuk bergabung sebagai Admin / CS Online Order (Work From Anywhere). Ini adalah peluang emas bagi Anda yang mencari fleksibilitas kerja dengan sistem bonus yang menarik!
Tentang Perusahaan
Ixora Group adalah perusahaan yang berfokus pada layanan kuliner dengan operasional online yang pesat. Kami mengutamakan kecepatan, ketepatan, dan kepuasan pelanggan dalam setiap transaksi yang masuk. Kami mencari talenta yang siap untuk tumbuh bersama dan memberikan pelayanan terbaik dalam menangani setiap pesanan.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Admin / CS Online Order, peran Anda bukan sekadar membalas pesan. Anda akan menjadi garda terdepan yang memastikan operasional berjalan mulus dari hulu ke hilir. Tanggung jawab utama Anda meliputi:
- Menangani pesanan online dari chat masuk hingga pesanan dikirim.
- Mengelola percakapan dengan customer dan memberikan solusi yang tepat.
- Melakukan pengecekan ongkos kirim melalui aplikasi pengiriman.
- Melakukan koordinasi pengiriman dengan pihak kurir.
Kualifikasi / Persyaratan
Untuk mengisi posisi ini, kandidat harus memenuhi kriteria berikut:
- Terbiasa menangani leads/order online dengan volume chat tinggi dan respons cepat.
- Mampu melakukan pengecekan ongkir di aplikasi (Shopee Instant / Grab Instant).
- Paham penggunaan CRM & input laporan di Google Sheet.
- Teliti dalam perhitungan angka dan alamat (hitung total pesanan + ongkir dengan akurat).
- Proaktif dalam menuntun pelanggan sampai closing.
- Disiplin, jujur, dan dapat dipercaya untuk bekerja secara mandiri.
Nilai Plus:
- Memiliki pengalaman sebagai admin olshop atau di bidang F&B.
- Pernah menggunakan kurir instan (GoSend, Grab, Shopee).
Benefit dan Fasilitas
Bergabung dengan Ixora Group memberikan Anda keuntungan sebagai berikut:
- Kerja WFA (Work From Anywhere): Bekerja dengan lebih fleksibel.
- Gaji Pokok: Rp1.500.000.
- Bonus Performa: Tanpa batas (semakin banyak closing, bonus semakin besar).
- Fasilitas: Device kerja disediakan oleh perusahaan.
- Sistem Kerja: Mengikuti jam operasional resto (sistem shift).
Cara Melamar
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas, silakan kirimkan lamaran Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Siapkan CV terbaru Anda.
- Lampirkan pengalaman singkat menangani order/CS online.
- Lampirkan screenshot device dan hasil speedtest internet.
- Kirimkan semua dokumen melalui email ke: rosty.salsa@gmail.com.
- Gunakan subjek email dengan format: CS Online – IXORA – [Nama Anda].
Lokasi Kerja
Posisi ini terbuka untuk WFA (Work From Anywhere), sehingga Anda dapat bekerja dari lokasi Anda saat ini.
Peringatan Penting (Waspada Penipuan)
Himbauan: Kepada seluruh pelamar kerja, mohon untuk berhati-hati terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan Ixora Group. Proses rekrutmen resmi kami tidak memungut biaya apapun dalam bentuk apapun kepada pelamar. Jika ada pihak yang meminta biaya, dapat dipastikan hal tersebut adalah HOAX.
