Apakah Anda pribadi yang ramah, komunikatif, dan memiliki pengalaman di dunia Customer Service retail? Ingin berkarir di perusahaan ritel bahan bangunan dan home improvement terbesar di Indonesia? MITRA10 cabang Garut membuka kesempatan emas untuk posisi Customer Service Staff. Kami mengundang Anda yang bersemangat, siap bekerja dengan sistem shift, dan berdomisili di Garut untuk bergabung menjadi bagian dari tim profesional kami. Segera kirimkan lamaran Anda dan raih karir yang stabil bersama Mitra10!
Profil Perusahaan MITRA10
MITRA10 adalah superstore ritel modern terkemuka di Indonesia yang menyediakan berbagai macam bahan bangunan dan produk home improvement (peralatan rumah tangga). Dengan tagline Building Materials & Home Improvement, Mitra10 telah menjadi one-stop solution bagi kebutuhan pembangunan dan renovasi rumah. Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, dan peran Customer Service Staff sangat vital dalam memastikan kepuasan dan pengalaman belanja yang positif. Penempatan ini berada di cabang strategis kami di Garut.
Deskripsi Pekerjaan Customer Service Staff
Sebagai Customer Service Staff di Mitra10, Anda akan menjadi wajah perusahaan yang bertugas memberikan layanan informasi, bantuan, dan penanganan keluhan kepada pelanggan. Fokus utama Anda adalah menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Tanggung jawab utama yang akan Anda jalankan meliputi:
- Menyambut dan melayani pelanggan dengan sikap yang Ramah dan profesional saat mereka mengunjungi store.
- Memberikan informasi yang akurat dan jelas mengenai produk, promosi, stok, dan layanan yang tersedia di Mitra10.
- Mampu mengatasi pertanyaan, keluhan, dan masalah pelanggan secara efektif dan efisien, serta mencari solusi yang memuaskan.
- Berkoordinasi dengan tim penjualan dan operasional store untuk memastikan permintaan pelanggan dipenuhi dengan cepat.
- Mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi melalui komunikasi yang baik dan empati.
- Mematuhi jadwal kerja yang ditetapkan, termasuk kesediaan untuk bekerja dengan sistem shift.
Kualifikasi dan Persyaratan
Kami mencari individu yang fokus pada layanan pelanggan dan siap bekerja di lingkungan ritel yang dinamis. Pastikan Anda memenuhi kualifikasi berikut:
Persyaratan Umum
- Jenis Kelamin: Laki-laki atau Perempuan.
- Pendidikan Minimal: SMA/Sederajat.
- Pengalaman: Berpengalaman sebagai Customer Service di perusahaan retail (diutamakan).
- Komunikasi: Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
- Sikap: Ramah, sopan, dan berorientasi pada layanan pelanggan.
- Kesediaan Kerja: Bersedia bekerja dengan sistem shift (pagi, siang, atau malam sesuai jadwal operasional store).
Benefit dan Fasilitas
Mitra10, sebagai perusahaan ritel besar, menawarkan paket kompensasi dan benefit yang terstruktur dan kompetitif.
- Gaji Pokok: Gaji pokok yang kompetitif sesuai standar industri ritel dan UMK Garut.
- Jaminan Sosial: Fasilitas BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
- Pengembangan Karir: Kesempatan untuk mengembangkan karir di bidang customer service atau operasional ritel.
- Lingkungan Kerja: Bekerja di lingkungan ritel modern yang nyaman dan profesional.
Cara Melamar Lowongan Kerja Customer Service Staff
Proses melamar untuk posisi ini dilakukan secara daring (online) melalui link yang tersedia.
Langkah Melamar:
- Akses tautan lamaran resmi melalui link atau QR Code yang tertera.
- Tautan aplikasi yang harus diakses adalah:[https://forms.gle/2sZgeRW7Z16Ha8jfA]
- Isi formulir pendaftaran online dengan data diri yang lengkap dan akurat.
- Unggah dokumen yang diminta (CV, ijazah, dll.) melalui formulir tersebut.
Lokasi Kerja
Penempatan kerja untuk posisi ini adalah di store Mitra10 Garut.
Alamat Lengkap: Jl. Ahmad Yani Timur No.429 – 433 Suci, Kec. Karangpawitan, Kab. Garut, Jawa Barat.
Deadline Lamaran
Informasi mengenai batas waktu pengiriman lamaran tidak dicantumkan dalam poster. Kami sangat menyarankan Anda untuk segera mengirimkan aplikasi melalui tautan yang tersedia.
