Apakah Anda seorang individu yang komunikatif, proaktif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan? Jika Anda memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service dan sedang mencari tantangan baru, inilah kesempatan emas yang Anda tunggu!
PT Tera Global Corporindo membuka lowongan kerja Customer Service Online untuk individu berbakat yang siap menjadi jembatan utama komunikasi antara perusahaan dan pelanggan. Posisi ini menawarkan benefit menarik, termasuk gaji, tunjangan, dan insentif yang kompetitif. Jika Anda ingin membangun karir Customer Service 2025 di perusahaan yang dinamis dan berfokus pada layanan prima, jangan lewatkan peluang ini!
Profil PT Tera Global Corporindo
Tentang Perusahaan
PT Tera Global Corporindo (TGC) adalah sebuah entitas korporasi yang bertujuan untuk memberikan pelayanan terbaik dan solusi inovatif kepada klien dan pelanggan mereka. Meskipun detail spesifik jenis industri yang digeluti tidak dicantumkan, fokus perusahaan pada perekrutan Customer Service Online menunjukkan komitmen kuat dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul (Customer Experience).
Kami percaya bahwa layanan pelanggan yang prima adalah kunci untuk membangun loyalitas dan pertumbuhan bisnis berkelanjutan. Bergabung dengan PT Tera Global Corporindo berarti Anda akan menjadi bagian dari tim profesional yang mengedepankan kualitas komunikasi, inisiatif tinggi, dan kemampuan bekerja secara proaktif.
Deskripsi Pekerjaan Customer Service Online
Sebagai seorang Customer Service Online, Anda akan menjadi representasi perusahaan yang bertanggung jawab atas seluruh interaksi digital dengan pelanggan. Anda tidak hanya bertugas menyelesaikan masalah, tetapi juga menciptakan pengalaman positif bagi setiap pelanggan.
Secara garis besar, tanggung jawab utama Anda adalah:
- Pelayanan Pelanggan Digital: Memberikan pelayanan dan dukungan teknis atau informasi produk/layanan melalui platform online (chat, email, media sosial, dll.).
- Komunikasi Proaktif: Secara aktif menanggapi pertanyaan, keluhan, dan masukan dari pelanggan dengan bahasa yang profesional, ramah, dan jelas.
- Orientasi Pelanggan: Memastikan bahwa setiap interaksi bertujuan untuk mencapai kepuasan pelanggan secara maksimal dan mempertahankan hubungan baik dengan mereka.
- Manajemen Tekanan: Mampu bekerja secara efektif di bawah tekanan, mengelola volume permintaan yang tinggi, dan mencapai target layanan yang telah ditetapkan.
- Penyelesaian Masalah: Mengidentifikasi akar masalah pelanggan dan memberikan solusi yang cepat, tepat, dan efisien dengan inisiatif tinggi.
Kualifikasi / Persyaratan Melamar
PT Tera Global Corporindo mencari kandidat dengan bekal pendidikan dan pengalaman yang memadai, serta memiliki attitude dan keterampilan komunikasi yang unggul. Berikut adalah kualifikasi wajib untuk posisi lowongan kerja Customer Service Online :
- Jenis Kelamin: Pria.
- Batas Usia: Usia maksimal adalah 30 tahun.
- Pendidikan Minimal: Pendidikan minimal Diploma Tiga (D3) dari semua jurusan.
- Pengalaman Kerja: Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Customer Experience / Customer Service.
- Keterampilan Komunikasi: Komunikatif, proaktif, dan memiliki orientasi yang kuat pada pelayanan pelanggan.
- Keterampilan Khusus: Mampu bekerja di bawah tekanan dan target, serta memiliki inisiatif yang tinggi dalam penyelesaian masalah.
Benefit dan Fasilitas
PT Tera Global Corporindo memahami pentingnya kesejahteraan karyawan. Dengan bergabung sebagai Customer Service Online, Anda akan mendapatkan paket kompensasi yang menarik, meliputi:
- Gaji Bulanan: Penghasilan pokok bulanan yang kompetitif sesuai standar industri di Jakarta.
- Tunjangan Kesehatan: Jaminan atau tunjangan kesehatan untuk menunjang kesejahteraan Anda.
- Insentif: Kesempatan mendapatkan insentif berdasarkan kinerja (pencapaian target) yang akan memotivasi Anda mencapai hasil terbaik.
Cara Melamar Lowongan Kerja CS Online
Jika Anda memenuhi seluruh kualifikasi di atas, segera kirimkan berkas lamaran lengkap Anda. PT Tera Global Corporindo menerapkan proses pendaftaran melalui email.
Berkas yang Harus Dilampirkan:
Pastikan Anda melampirkan seluruh dokumen berikut dalam format digital (scan yang jelas):
- Curriculum Vitae (CV) Terbaru.
- Pas Foto terbaru ukuran 4×6 (1 lembar).
- Scan Kartu Tanda Penduduk (KTP).
- Scan Ijazah Terakhir.
- Scan Transkrip Nilai Terakhir.
- Sertifikat Pendukung Lainnya (jika ada, seperti sertifikat pelatihan Customer Service atau bahasa asing).
Detail Pengiriman Email:
- Kirimkan berkas lamaran lengkap melalui email ke:
cvtera.recruitment@gmail.com - Wajib Mencantumkan Subjek Email dengan format:
Customer Service – [Nama Lengkap Anda]
Contoh Subjek: Customer Service – Budi Santoso
Pastikan format subjek Anda benar untuk memudahkan tim rekrutmen PT Tera Global Corporindo memproses lamaran Anda.
Lokasi Kerja
Lokasi Kerja: Tasikmalaya, Jawa Barat.
Deadline Lamaran
Informasi mengenai batas waktu akhir pendaftaran (deadline) tidak tercantum dalam pengumuman. Oleh karena itu, Anda disarankan untuk segera mengirimkan lamaran Anda agar tidak kehilangan kesempatan.
